Citizen Data: Hatalmat a felhasználóknak
A probléma, ami észrevétlenül lopakodik be
Néha úgy él együtt egy problémával, hogy észre sem veszi. Nem tudja megmagyarázni, nem hisz abban, hogy van rá megoldás — ezért egyszerűen elfogadja.
Pontosan ez történt velem is.
Több projekten dolgoztam, és akaratlanul is létrehoztam azt, amit nevezhetnénk Shadow IT-nek. (A Shadow IT-ről és a Shadow Finance-ről bővebben itt olvashat)
Eközben a hivatalos IT-osztály mindent megtett azért, hogy korlátozza a lehetőségeimet. Egyszerűen semmit sem támogattak abból, amit építeni próbáltam. Végül otthagytam a céget. Ahogy sejtheti, minden, amit felépítettem, egy éjszaka alatt összeomlott.
Amikor átmentem IT tanácsadásba, rengeteg citizen developerrel találkoztam: kontrollerrel, elemzővel és üzleti szakértővel, akik létfontosságú üzleti adatokat tartottak karban… kizárólag Excelben.
Olyan volt, mintha valaki megpróbálna házat építeni úgy, hogy közben az egyik keze a háta mögé van kötve.
Szóval, ki is az a citizen developer? A Gartner szerint:
„A citizen developer egy alkalmazott, aki saját maga vagy mások számára hoz létre alkalmazás-funkcionalitásokat olyan eszközökkel, amelyeket az IT vagy az üzleti egységek nem tiltottak meg aktívan. A citizen developer egy persona, nem pedig egy titulus vagy célzott szerepkör. Egy olyan üzleti egységhez vagy funkcióhoz tartozik, amely nem az IT alá esik.”
A fő fájdalompontok
Ezekből a beszélgetésekből és projektekből újra és újra ugyanazokat a problémákat láttam:
1. Aszinkron sebességelvárások
Azokban a szervezetekben, ahol dolgoztam, az IT és az adattárház-csapatok már eleve hatalmas nyomás alatt álltak. Csak azért utasították vissza a változtatási kérelmeket, hogy a víz felett maradjanak. Eközben az üzleti oldal egy pillanatra sem lassított. A vezetők tegnapra várták az új riportokat a kontrollerektől és szakterületi szakértőktől.
Az eredmény? Fájdalmas sebességbeli eltérés: az IT lassított, az üzlet azonnali eredményeket követelt, a citizen developerek pedig a két tűz között próbáltak kétségbeesetten lépést tartani.
2. Egy kéz a hát mögé kötve
A citizen developerek találékonyak. Sokan maguktól megtanulták az SQL-t, a Power BI-t, és még kisebb automatizálásokat is építettek a Power BI adatforrások frissítésére.
De voltak feladatok, amelyek teljes kontrollt igényeltek volna az adatcsatornák felett — amit nem kaptak meg. Ahelyett, hogy éjszakára ütemezett feladatot hoztak volna létre egy hosszú lekérdezés futtatására, órákat töltöttek azzal, hogy kézzel beléptek, elindították a lekérdezést, vártak… majd az időkorlát miatt megszakadt.
3. Nincs központi támogatás vagy irányítás
A következő logikus lépés az lett volna, hogy ezeket az adatcsatornákat integrálják a hivatalos adattárház környezetbe.
De az adattárház-csapat ezt nem tudta gyorsan megtenni. Hiányzott a platform, az emberi erőforrás és az idő ahhoz, hogy központi irányítást, karbantartást és integrációt biztosítsanak a citizen developerek által épített adatfolyamatokhoz.
4. Nincs verziókövetés, naplózás vagy hozzáférés-kezelés
A hivatalos adattárház-platform minden olyan jellemzővel rendelkezett, ami egy robusztus, fejlesztőbarát környezet sajátja:
- IDE támogatás
- Git és forráskód-kezelés
- Verziókövetés
- Fejlett adatcsatornák
- Központosított monitorozás és naplózás
- Hozzáférés- és tárhelykezelés
- Automatikus biztonsági mentések
A citizen developereknek ebből semmi nem jutott. Közvetlenül az éles környezetben dolgoztak, minden egyes nap, azok nélkül a biztonsági hálók nélkül, amelyeket a profik természetesnek vesznek.
Mi lenne, ha mindez meglenne?
Most képzelje el, ha a citizen developerek rendelkeznének ezekkel a képességekkel, de egy felhasználóbarát, üzletközpontú csavarral:
- Vizuális, lépésről lépésre vezető GUI az adatcsatornák építésére. Tökéletes azoknak a szakembereknek, akiknek nincs fejlesztői hátterük, mert intuitív és fokozatos építkezést tesz lehetővé
- Központi naplózás és monitorozás.
- Minden követve, semmi nem vész el, és a csapatmunka is könnyebb
- Az infrastruktúrát az IT és az infrastruktúra-csapat kezeli
- Beépített forráskód-kezelés és verziókövetés
- Fejlett adatfunkciók: MI, tisztítás, transzformáció, valamint prediktív és gépi tanulási modellek egyszerű, vizuális integrációja a munkafolyamatba
- Központosított hozzáférés-kezelés
- Beépített front-end eszközök: például irányítópultok és alkalmazások, amelyek támogatják az adatalapú döntéshozatalt vezetői szinten
És itt jön képbe a Dataiku.
A Dataiku egy helyen egyesíti mindezt, erőt adva a citizen developereknek ahhoz, hogy gyorsabban és okosabban dolgozzanak, miközben az IT számára biztosítja az irányítást, a biztonságot és a skálázhatóságot. Az intuitív, no-code/low-code felület és a vállalati szintű kontroll kombinációjával a Dataiku áthidalja a sebesség és a biztonság közötti szakadékot. Ez biztosítja, hogy az üzleti csapatok agilisak maradjanak anélkül, hogy megkerülnék az alapvető IT-folyamatokat.
A Dataiku egyik legnagyobb előnye, hogy a munkafolyamat szinte minden eleme egyetlen platformon elérhető, így nem kell különböző eszközök között zsonglőrködni. Chat, feladatkezelés, adatkezelés és verziókövetés mind egy helyen — ez jelentősen leegyszerűsíti a napi működést, csökkenti a hibák kockázatát, és felgyorsítja a csapatok közötti együttműködést.
Az én szemszögemből pontosan ezért lettünk Dataiku partnerek: mert visszaadják a hatalmat az embereknek, és visszaadják az adatokat a citizen developereknek.
Hatalmat az embereknek. Adatot az embereknek.
Érdekli a Dataiku?
Ha úgy érzi, hasonló kihívásokkal szembesül, vagy egyszerűen közel áll Önhöz ez a téma, keressen minket bizalommal! Dataiku tanácsadási szolgáltatásainkkal segítünk csapatának abban, hogy citizen developereik hatékonyabban dolgozhassanak, miközben megőrzik az irányítást, és az adatkezdeményezések valódi üzleti eredményeket hozzanak.
Más a témához kapcsolódó népszerű blogbejegyzések:
A bejegyzés szerzője:
Kreisz Zsolt - Korábban pénzügyi kontroller, jelenleg BI fejlesztő az Abylon Consultingnál. Linkedin Profile
